Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Sanaa Glow et tout client passant commande sur le site www.sanaaglow.com. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Identification de l'entreprise

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.sanaaglow.com au jour de la consultation par l'utilisateur, dans la limite des stocks disponibles. Sanaa Glow se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. Les différences entre les photos et les produits n'engagent pas la responsabilité de Sanaa Glow.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), et hors frais de livraison. Sanaa Glow se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Les commandes sont passées en ligne sur le site www.sanaaglow.com. Le client doit vérifier l'exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment l'adresse de livraison. Sanaa Glow ne saurait être tenue responsable en cas d'erreur dans les informations communiquées par le client.

Une fois la commande passée, le client recevra un email de confirmation. La commande ne devient définitive qu'après réception de ce mail de confirmation.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL. La commande sera expédiée après réception du paiement intégral.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi et de la destination.

Sanaa Glow ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grève, intempéries, etc.).

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) pour pouvoir être remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit livré est défectueux ou non conforme à la commande.

8. Garantie

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de non-conformité ou de défectuosité avérée, Sanaa Glow s'engage à remplacer ou rembourser le produit concerné.

9. Responsabilité

Sanaa Glow ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects, immatériels ou corporels qui pourraient survenir à l'occasion de l'achat des produits sur le site.

10. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande font l'objet d'un traitement informatique destiné à Sanaa Glow. Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant. Il peut exercer ce droit en envoyant un email à : sanaagloww@gmail.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.sanaaglow.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Sanaa Glow. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Sanaa Glow par email à l'adresse suivante : sanaagloww@gmail.com.